Le code Google Authenticator (2FA) est disponible
Si Google Authenticator (2FA) ne peut pas être modifié directement. Pour supprimer l'ancien Google Authenticator et en définir un nouveau, veuillez suivre les étapes suivantes dans Comment lier Google Authenticator (2FA).
Pour renforcer la sécurité de votre compte et de vos actifs, nous vous recommandons vivement d'associer Google Authenticator à votre compte.
Remarque: pour protéger vos fonds, la fonction de retrait sera suspendue pendant 24 heures après la réinitialisation des méthodes de vérification.
Web
Connectez-vous à votre compte BloFin et cliquez sur votre avatar utilisateur dans le coin supérieur droit.
Allez dans [Overview] et sélectionnez [Account & Security].
Sélectionnez la section Google Authenticator (GA) et cliquez sur [Remove].
Une fenêtre pop-up s'affiche, cliquez sur [Continue] pour procéder à la suppression de la vérification par Google Authenticator.
Vérifiez votre code email, votre code SMS et votre code Google Authenticator.
Cliquez sur [Submit] pour supprimer Google Authenticator.
App
Connectez-vous à votre compte BloFin et cliquez sur votre avatar utilisateur.Sélectionnez [Account & Security].
Accédez à la session Google Authenticator (GA) et cliquez sur [→]. Une fenêtre pop-up s'affiche, cliquez sur [Confirm] pour procéder à l'authentification Google.
Vérifiez le code de votre email/code SMS et le code de Google Authenticator.
Cliquez sur [Submit] pour supprimer Google Authenticator.
Le code Google Authenticator (2FA) n'est pas disponible
Si votre compte est lié simultanément à [numéro de téléphone + email + Google Authenticator] et que l'une de ces options ne peut pas être vérifiée, vous pouvez vous rendre sur le lien suivant https://blofin.com/reset-security et supprimer l'élément de sécurité indisponible en vérifiant les deux autres éléments de sécurité.
Si votre compte est lié simultanément à [numéro de téléphone/Email + Google Authenticator], suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser Google Authenticator:
Remarque: pour protéger vos fonds, la fonction de retrait sera suspendue pendant 48 heures après la réinitialisation des méthodes de vérification.
Web
Cliquez ici pour réinitialiser Google Authenticator (2FA): https://blofin.com/reset-security. Sinon, cliquez sur [Unable to verify] pour lancer le processus de réinitialisation.
Sur la page de réinitialisation de la vérification de sécurité, sélectionnez votre problème et cliquez sur [Start Reset].
Suivez les instructions détaillées et les instructions requises pour préparer et télécharger une vidéo.
Vérifiez votre code email/code SMS, puis cliquez sur [Submit].
Votre demande sera examinée dans les 24 heures et le résultat vous sera envoyé par email.
APP
Appuyez sur [Security verification unavailable] pour accéder à l'interface de réinitialisation de la vérification de sécurité.
Sur la page de réinitialisation de la vérification de sécurité, sélectionnez votre problème et cliquez sur [Submit].
Suivez les instructions détaillées et les instructions requises pour préparer et télécharger une vidéo. Vérifiez votre code email et votre code SMS, puis cliquez sur [Submit]. Votre demande sera examinée dans les 24 heures et le résultat vous sera envoyé par email.