Lorsque votre compte BloFin est lié à la fois à un email et à un numéro de téléphone, vous avez la possibilité de supprimer l'un ou l'autre. Si votre compte n'est lié qu'à l'un d'entre eux, vous ne pourrez le modifier qu'en suivant les étapes décrites dans la rubrique Comment modifier mon adresse email/numéro de téléphone ?
Si votre compte est lié simultanément à [numéro de téléphone + email + Google Authenticator] et que l'une de ces options ne peut pas être vérifiée, vous pouvez vous rendre sur le lien suivant https://blofin.com/reset-security et supprimer l'élément de sécurité indisponible en vérifiant les deux autres éléments de sécurité.
Si votre adresse email et votre numéro de téléphone sont actifs et que vous pouvez vous connecter à votre compte BloFin, suivez les étapes ci-dessous pour les supprimer:
Veuillez noter que, pour protéger vos fonds, la fonction de retrait sera suspendue pendant 24 heures après la réinitialisation des méthodes de vérification.
Web
Connectez-vous à votre compte BloFin et cliquez sur votre avatar utilisateur dans le coin supérieur droit.
Allez dans [Overview] et sélectionnez [Account & Security].
Naviguez jusqu'à la section [Email] et cliquez sur [Remove]. Une fenêtre pop-up apparaît, cliquez sur [Continue] pour accéder à la page de suppression de l'email.
Sur la page de suppression de l'email, vérifiez votre code email, votre code SMS et votre code Google Authenticator actuels. Cliquez sur [Submit] pour supprimer votre email.
APP
Sur la page de déliaison, vérifiez votre code email, votre code SMS et votre code Google Authenticator.
Cliquez sur [Submit] pour supprimer votre email.
Si vous avez perdu l'accès à votre email ou à votre numéro de téléphone et qu'ils ne sont plus fonctionnels, suivez les étapes ci-dessous pour les supprimer:
Veuillez noter que, pour protéger vos fonds, les retraits seront indisponibles dans les 48 heures suivant la réinitialisation des dispositifs de sécurité.
Web
Cliquez ici pour réinitialiser votre adresse email ou votre numéro de téléphone: https://blofin.com/reset-security. Sinon, cliquez sur [Unable to verify] pour lancer le processus de réinitialisation.
Sur la page de réinitialisation de la vérification de sécurité, sélectionnez votre problème et cliquez sur [Start Reset].
Suivez les instructions détaillées et les conditions requises pour préparer et télécharger une vidéo.
Vérifiez votre code email, votre code SMS et votre code Google Authenticator, puis cliquez sur [Submit].
Votre demande sera examinée dans les 24 heures et le résultat vous sera envoyé par email. Veuillez consulter votre boîte mail pour connaître les mises à jour.
APP
Cliquez sur [Security verification unavailable] pour accéder à l'interface de réinitialisation de la vérification de sécurité.
Sur la page de réinitialisation de la vérification de sécurité, sélectionnez votre problème et appuyez sur [Submit].
Suivez les instructions détaillées et les conditions requises pour préparer et télécharger une vidéo.
Indiquez les codes de vérification de votre email, de votre SMS et de Google Authenticator, puis appuyez sur [Submit].
Votre demande sera examinée dans les 24 heures et le résultat vous sera envoyé par email. Veuillez consulter votre email pour connaître les mises à jour.
Remarque:
Si votre compte est lié simultanément à [numéro de téléphone + email + Google Authenticator] et que l'une de ces options ne peut pas être vérifiée, vous pouvez vous rendre sur la page https://blofin.com/reset-security et supprimer l'élément de sécurité indisponible en vérifiant les deux autres éléments de sécurité.