Si l'adresse email/le numéro de téléphone fonctionne correctement et que vous pouvez vous connecter à votre compte BloFin, suivez les étapes ci-dessous pour les modifier:
Veuillez noter que les retraits seront indisponibles pendant les 24 heures suivant la réinitialisation des dispositifs de sécurité afin de protéger vos actifs.
Web
Connectez-vous à votre compte BloFin et cliquez sur votre avatar d'utilisateur dans le coin supérieur droit. Allez dans [Overview] et sélectionnez [Account & Security].
Naviguez jusqu'à la section [Email] et cliquez sur [Change] pour accéder à la page de modification de l'email.
Saisissez votre nouvelle adresse email et vérifiez-la en saisissant le nouveau code email, le code email/SMS actuel et le code Google Authenticator (2fa).
Cliquez sur [Submit] pour modifier votre adresse email.
APP
Connectez-vous à votre compte BloFin et cliquez sur votre avatar d'utilisateur. Sélectionnez [Account & Security] dans les options. Allez dans la section [Email] et appuyez sur la flèche [→] pour accéder à la page de modification de l'email.
Saisissez votre nouvelle adresse email et vérifiez-la en saisissant le nouveau code email, le code email/SMS actuel et le code Google Authenticator (2fa).
Cliquez sur [Confirm] pour modifier votre adresse email.
Si vous avez perdu l'accès à votre email ou à votre numéro de téléphone ou s'il ne fonctionne pas, suivez les étapes ci-dessous pour le modifier:
Veuillez noter que les retraits seront indisponibles pendant les 48 heures suivant la réinitialisation des dispositifs de sécurité afin de protéger vos actifs.
Web
Cliquez ici pour réinitialiser votre adresse email ou votre numéro de téléphone : https://blofin.com/reset-security. Vous pouvez également cliquer sur [Unable to verify] pour réinitialiser votre adresse email ou votre numéro de téléphone.
Sur la page de réinitialisation de la vérification de sécurité, sélectionnez le problème rencontré et cliquez sur [Start Reset].
Suivez les instructions détaillées et les conditions requises pour préparer et télécharger une vidéo. Vérifiez votre code email/code SMS/code Google Authenticator et cliquez sur [Submit]. Veuillez noter que votre demande sera examinée dans les 24 heures et que le résultat vous sera envoyé par email. Veuillez vérifier votre email pour les mises à jour.
APP
Cliquez sur [Security verification unavailable] pour accéder à l'interface de réinitialisation de la vérification de sécurité.
Sur la page de réinitialisation de la vérification de sécurité, sélectionnez le problème que vous rencontrez et cliquez sur [Submit].
Suivez les instructions détaillées et les conditions requises pour préparer et télécharger une vidéo. Vérifiez votre code email/code SMS/code Google Authenticator et appuyez sur [Submit]. Veuillez noter que notre demande sera examinée dans les 24 heures et que le résultat vous sera envoyé par email. Veuillez consulter votre email pour consulter les mises à jour.