Voici les raisons possibles :
Le bloc n'a pas encore été confirmé par les mineurs.
Une fois que vous avez soumis la demande de retrait, vos fonds sont soumis sur la blockchain. Celle-ci nécessite la confirmation des mineurs avant que les fonds puissent être crédités sur votre compte. Le nombre de confirmations peut varier selon les chaînes et le temps d'exécution. Vous pouvez contacter la plateforme correspondante pour vérifier si vos fonds ne sont pas arrivés sur votre compte après la confirmation.
Les fonds n'ont pas été retirés
Si le statut de votre retrait apparaît comme "En cours" ou "Retrait en attente", cela indique que votre demande est toujours en attente de transfert depuis votre compte, probablement en raison d'un grand nombre de demandes de retrait en attente. Les transactions seront traitées par BloFin dans l'ordre où elles sont soumises, et aucune intervention manuelle n'est possible. Si votre demande de retrait reste en attente pendant plus d'une heure, vous pouvez contacter notre équipe de support client via BloFin Help pour obtenir de l'aide.
Réseau de retrait inadéquat
Avant de soumettre une demande de retrait, veuillez vous assurer que vous avez sélectionné le réseau pris en charge par la plateforme correspondante. Dans le cas contraire, le retrait pourrait échouer.
Sélectionnez le réseau de retrait pris en charge par la plateforme correspondante dans le champ Réseau de retrait. Par exemple, si vous souhaitez retirer de la crypto de BloFin vers la plateforme B, vous avez sélectionné la chaîne ERC-20 sur BloFin, mais la plateforme B ne prend pas en charge la chaîne ERC-20. Cela peut entraîner l'échec du retrait. Dans ce cas, vous devez contacter le support client de la plateforme de réception pour obtenir de l'aide.
Le montant des frais de retrait
Les frais de retrait que vous avez payés sont destinés aux mineurs de la blockchain, et non à BloFin, afin de traiter les transactions et de sécuriser le réseau de la blockchain concerné. Les frais sont indiqués sur la page de retrait. Plus les frais sont élevés, plus vite la Crypto arrivera sur votre compte.